Refund policy
Zarku Shop-ში ჩვენ მაღალი ხარისხის სტანდარტებს ვიცავთ. გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნოთ ჩვენს პოლიტიკას შეძენილი ნივთის ჩანაცვლებასთან დაკავშირებით.
1. თანხის დაბრუნების პირობები (No Refund Policy) გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ შეძენილი პროდუქციის თანხა უკან არ ბრუნდება. ჩვენ არ ვახორციელებთ თანხის ანაზღაურებას (Refund). შესაძლებელია მხოლოდ დეფექტური ნივთის ახლით ჩანაცვლება ქვემოთ მოცემული წესების დაცვით.
2. ნივთის შემოწმება და ჩაბარება (მნიშვნელოვანია!) მომხმარებელი ვალდებულია, ამანათი გახსნას და შეამოწმოს ნივთის ვიზუალური მდგომარეობა ადგილზე, კურიერის თანდასწრებით.
-
თუ ნივთს აღენიშნება რაიმე სახის დაზიანება ან დეფექტი, თქვენ უნდა დააფიქსიროთ ეს ფაქტი კურიერთან და არ ჩაიბაროთ ნივთი (გაატანოთ უკან კურიერს).
-
გაფრთხილება: მას შემდეგ, რაც თქვენ ჩაიბარებთ ამანათს და კურიერი დატოვებს მისამართს, პრეტენზიები ნივთის ვიზუალურ დაზიანებაზე ან დეფექტზე აღარ მიიღება. ნივთის ჩაბარება ნიშნავს, რომ თქვენ ადასტურებთ პროდუქტის გამართულობას.
3. დეფექტური ნივთის ჩანაცვლება თუ კურიერის თანდასწრებით დაფიქსირდა წუნი:
-
ჩვენ დაუყოვნებლივ დავიბრუნებთ დეფექტურ ნივთს.
-
მის სანაცვლოდ გამოგიგზავნით ზუსტად იგივე, ახალ და შემოწმებულ პროდუქტს ყოველგვარი დამატებითი გადასახადის გარეშე.
თუ დეფექტი დაფიქსირდა და ნივთის მარაგი ამოწურულია, მხოლოდ ამ გამონაკლის შემთხვევაში შეგითანხმდებით ალტერნატიული პროდუქტის შემოთავაზებაზე ან თანხის დაბრუნებაზე.
საკონტაქტო ინფორმაცია
ნებისმიერი კითხვის შემთხვევაში, გთხოვთ მოგვწეროთ: ელ.ფოსტა: zarkushop@gmail.com